# Phiếu yêu cầu thay đổi (Change Request — CR)

> **Mục đích:** để mọi thay đổi phạm vi được đánh giá và duyệt bằng văn bản trước khi làm — thay đổi là bình thường, thay đổi không kiểm soát mới là vấn đề.
> **Ai điền:** người đề nghị (thường khách) điền phần 1; BA / PM đánh giá ảnh hưởng; khách duyệt.
> **Khi nào:** bất cứ yêu cầu nào ngoài SRS / SOW đã ký — từ giai đoạn 05 trở đi.

---

## 1. Đề nghị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Mã CR | CR-<số> |
| Ngày | |
| Người đề nghị | |
| Mô tả thay đổi | |
| Lý do / giá trị kinh doanh | |
| Mức khẩn | Thấp / Trung bình / Cao |

## 2. Phân loại (BA)
☐ Lỗi so với đặc tả (→ sửa, không phải CR) ☐ Thay đổi yêu cầu ☐ Yêu cầu mới ☐ Cải tiến để sau

## 3. Đánh giá ảnh hưởng
| Mặt | Ảnh hưởng |
|---|---|
| Yêu cầu / tài liệu bị ảnh hưởng | FR-…, NFR-…, SDD mục … |
| Công (người-ngày, khoảng O–M–P) | |
| Lịch (mốc nào lùi bao nhiêu) | |
| Chi phí | (gửi riêng nếu có) |
| Rủi ro mới | |
| Kiểm thử cần làm lại | |
| Phương án thay thế (nếu có) | |

## 4. Quyết định
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Quyết định | ☐ Duyệt ☐ Từ chối ☐ Hoãn tới … |
| Người duyệt phía khách (có thẩm quyền) | |
| Ngày · chữ ký / email xác nhận | |

## 5. Thực hiện
| Việc | Thẻ backlog | Sprint | Trạng thái |
|---|---|---|---|

- [ ] Cập nhật SRS / RTM
- [ ] Cập nhật SOW / phụ lục (nếu ảnh hưởng mốc hoặc phí)
- [ ] Ghi vào nhật ký CR trong báo cáo tuần

---
*Mẫu tham khảo — https://cuongthai.com/about/quy-trinh.*